• Como alterar meu cadastro?

    Sabemos da importância de ter um cadastro com informações corretas, por esse motive, caso tenha alguma solicitação de alteração, solicitamos que por gentileza entre em contato conosco, através do endereço de e-mail: @HEALTH Register SFDC E-Commerce BR. Teremos o maior prazer em atendê-lo da melhor maneira e agilidade possível.

  • Por que eu preciso me cadastrar na loja online/site?

    O processo de cadastro consiste em 3 passos, fácil e rápido. O primeiro é um cadastro simplificado para ter acesso aos nossos produtos, preços, configurações, promoções e contato de nossa equipe. O Segundo consiste um cadastro detalhado para a efetivação da compra, para que todo seu cadastro empresarial e jurídico esteja de forma correta, dessa maneira nos asseguramos que sejam as mesma informações na Nota Fiscal, emitindo sem discrepâncias.

  • Por que é necessário meu CPF, CNPJ e outros dados jurídicos?

    Entendemos de suma importância o cadastro e a atualização das informações, só dessa maneira poderemos garantir a melhor experiência de compra. Evitando como por exemplo a Nota Fiscal de venda emitida incorretamente.

  • Posso solicitar a entrega em outro país?

    Nossa loja online GE Healthcare Brasil tem cobertura de vendas somente no território nacional. Para vendas com interesse em países como Estados Unidos, clique aqui. Interesse em comprar equipamento na Alemanhã e alguns países da Europa, clique aqui. Mesmo assim se tiver alguma dúvida de como comprar em outros países, entre em contato conosco pelo endereço de email:  @HEALTH Order Management E-Commerce BR

  • Alteração de endereço

    Já tem cadastrado seu endereço de entrega do equipamento e gostaria de alterá-lo ou atualizá-lo. Pedimos que por gentileza, entre em contato pelo endereço de e-mail:  @HEALTH Order Management E-Commerce BR. Daremos a maior agilidade para que seu cadastro seja atualizado.

  • Dados da transportadora responsável pela entrega

    Você já efetuou a compra do equipamento e está com dúvida sobre quem será a empresa transportadora responsável pela entrega. Podemos te ajudar com essa informação através do endereço de e-mail:  @HEALTH Order Management E-Commerce BR.

  • Prazo e Acompanhamento de entrega

    Sabemos que o prazo de entrega é uma informação crucial para nossos clientes, tomando em conta essa situação, podemos lhe manter atualizado sobre como está o processo completo de compra. Para obter essa informação e fazer esse acompanhamento, solicitamos que por gentileza entre em contato através do endereço de e-mail:  @HEALTH Order Management E-Commerce BR.

  • Prazo e Acompanhamento de entrega

    Sabemos que o prazo de entrega é uma informação crucial para nossos clientes, tomando em conta essa situação, podemos lhe manter atualizado sobre como está o processo completo de compra. Para obter essa informação e fazer esse acompanhamento, solicitamos que por gentileza entre em contato através do endereço de e-mail: @HEALTH Order Management E-Commerce BR.

  • Quais dias e horários as entregas são realizadas?

    Nossas entregas são efetuadas dentro do horário comercial em dias úteis. Qualquer necessidade especial, por favor nos contate através do e-mail: @HEALTH Order Management E-Commerce BR

  • O que ocorre se não houver ninguém para receber minha entrega?

    Isso pode ocorrer em algumas entregas, sabemos que imprevistos acontecem. O equipamento retorna imediatamente ao nosso centro de distribuição, para uma nova tentativa. Por esse motivo, solicitamos que dúvidas relacionadas ao dia e horário de entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail: @HEALTH Order Management E-Commerce BR.

  • Quais estados/localidades as entregas são realizadas?

    Nossa loja online tem cobertura de atendimento/vendas para todo o território Nacional.

  • Como posso solicitar um orçamento ou cotação?

    A GE Healthcare tem uma loja online de produtos de Ultrassom e Soluções de Cuidado a Vida, onde todas as vendas são feitas pelo site/loja, por conta disto indicamos os próprios clientes a fazerem as suas próprias cotações e orçamentos de forma simples e rápida.

    Após escolher todos os produtos que deseja comprar, dentro do seu carinho de compras, preencha os campos solicitados, clique na opção “CONCLUIR SUA COMPRA”. Você receberá um e-mail de confirmação da solicitação de compra dos produtos, em seguida nossa equipe de atendimento entrará em contato contigo para confirmar as informações do pedido, garantindo uma maior segurança no processo de compras, além de apresentar todo status do pedido, meio de pagamento e prazo.

    Pronto! Seguindo esses passos você irá receber a cotação final em seu e-mail, com todo apoio possivel para garantir a melhor experiência de compra.

  • Qual o prazo para confirmar o pagamento?

    Para sua segurança, para qualquer forma de pagamento escolhido o atendimento da GE Healthcare entrará em contato para confirmar as informações cadastrais e de pagamento, antes de aprovar o pedido e este processo pode levar até 3 (dois) dias úteis.
    Caso tenha alguma dúvida sobre esse prazo ou qualquer problema relacionado aos listados abaixo, solicitamos que por gentileza entre em contato com nosso atendimento através do e-mail: @HEALTH Payment E-Commerce BR.
    Dados divergentes.
    É possível alterar a forma de pagamento após concluir o pedido?
    É possível pagar uma parte no boleto e outra no cartão?
    Pedido não foi aprovado por conta do pagamento, e agora?
    É possivel parcelar a compra em dois cartões?

  • Dados divergentes

    Para sua segurança, para qualquer solicitação de alteração dos dados, pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento da GE Healthcare, através do e-mail: @HEALTH Payment E-Commerce BR.

  • É possível alterar a forma de pagamento após concluir o pedido?

    Para sua segurança, para qualquer solicitação de alteração de forma de pagamento, pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento da GE Healthcare, através do e-mail: @HEALTH Payment E-Commerce BR

  • É possível pagar uma parte no boleto e outra no cartão?

    Para sua segurança, para qualquer solicitação de pagamento dividido entre diferentes meios de pagamentos, pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento da GE Healthcare, através do e-mail: @HEALTH Payment E-Commerce BR

  • Pedido não aprovado

    Caso seu pedido não foi aprovado, pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento da GE Healthcare, através do e-mail: @HEALTH Payment E-Commerce BRDessa maneira, poderemos auxiliá-lo com as informações detalhadas do motivo da não aprovação.

  • É possivel parcelar a compra em dois cartões?

    É possivel pagar em dois cartões, desde que os mesmos, sejam do titular da compra. Qualquer dúvida sobre como solicitar esse modelo de pagamento, por favor nos contate através do e-mail : @HEALTH Payment E-Commerce BR

  • Como funciona o Financiamento Bancário da GE Healthcare?

    Oferecemos as melhores condições de Financiamento Bancário para seu equipamento, fique a vontade em nos consultar. Para equipamentos de Ultrassom, oferecemos o financiamento em até 60 vezes. Por favor, caso tenha alguma dúvida sobre como funciona o financiamento, nos contate através do e-mail : @HEALTH Payment E-Commerce BR.
    Para sua segurança, para qualquer forma de pagamento escolhido, o atendimento da GE Healthcare entrará em contato para confirmar as informações cadastrais e de pagamento, antes de aprovar o pedido e este processo pode levar até 3 (dois) dias úteis.

  • As solicitações que envolvam troca(s) ou devoluções de equipamentos(s) comprado(s) através da GE Healthcare Loja Online, devem ser comunicadas através do telefone SAC: 3004 2525 (Capitais) ou 0800 165 799 (Demais regiões). Atendimento de segunda a sexta das 09h00 às 18h00.
    Para perguntas adicionais sobre os tópicos a seguir, entre em contato pelo telefone mencionado acima; informando para o atendimento o número do pedido e/ou o número de série, quando aplicável.

    Avaria de equipamento.
    Prazo para solicitar a troca ou devolução.
    Reclamação de Produto com defeito.
    Dúvidas de como funciona a política de troca e devolução.
    Falta acessórios ou peças / peças avariadas.
    Produto em desacordo com o pedido.
    Restituição e Estorno.
    Pedido acabou de ser aprovado, como fazer a solicitação de troca/devolução.
    Assistência Técnica

     
  • Como faço para encontrar um produto na loja online da GE Healthcare?

    Nossa plataforma dispõe de diversos dispositivos de busca, desde o básico até o mais avançado que é de acordo com seu perfil de necessidade de equipamento clínico. Estamos sempre evoluindo com melhorias em nossa plataforma online, afim de facilitar sua navegação e melhorar sua experiência. Em caso de dúvidas em como navegar pela loja online, por favor entre em contato através do endereço de e-mail:@HEALTH Inside Sales E-Commerce BR , ou através do nosso Chat on-line localizado na parte inferior direito da tela.

  • Assistência Técnica

    As solicitações que envolvam troca(s) ou devoluções de equipamentos(s) comprado(s) através da GE Healthcare Loja Online, devem ser comunicadas através do telefone SAC: 3004 2525 (Capitais) ou 0800 165 799 (Demais regiões). Atendimento de segunda a sexta das 09h00 às 18h00.
    Para perguntas adicionais sobre os tópicos a seguir, entre em contato pelo telefone mencionado acima; informando para o atendimento o número do pedido e/ou o número de série, quando aplicável.
    Avaria de equipamento.
    Prazo para solicitar a troca ou devolução.
    Reclamação de Produto com defeito.
    Dúvidas de como funciona a política de troca e devolução.
    Falta acessórios ou peças / peças avariadas.
    Produto em desacordo com o pedido.
    Restituição e Estorno.
    Pedido acabou de ser aprovado, como fazer a solicitação de troca/devolução.
    Assistência Técnica

  • O produto que procuro não está disponível. O que acontece?

    Se você não encontrou o equipamento que busca, pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento, iremos instruir qual equipamento com caracteristica mais adequada para sua necessidadePor favor nos contate através do e-mail: @HEALTH Inside Sales E-Commerce BR, ou através do nosso Chat on-line localizado na parte inferior direito da tela.

  • Estou com dúvida sobre o produto. Onde tenho mais informações?

    Temos diversos canais de comunicação da GE Healthcare que disponibilizam informações sobre nossos produto e inovações. Saiba mais em:

    •Website GE Healthcare Brasil: http://www3.gehealthcare.com.br/
    •Loja Online GE Healthcare Brasil: https://ultrassom.gehealthcare.com.br

    @HEALTH Inside Sales E-Commerce BR, ou através do nosso Chat on-line localizado na parte inferior direito da tela.

    IMPORTANTE:Os produtos/tecnologias mencionados neste site/loja online podem estar sujeitos à regulamentação do governo. Seu embarque e efetiva comercialização só poderão ocorrer após a aprovação do regulador. Os produtos/tecnologias podem estar com nome fantasia distinto do aprovado, sua comercialização ocorrerá sob o nome registrado.

  • Termo de Compra e Venda

    Nossos termos estão disponíveis em nosso website. Em caso de dúvidas, nos contate através do e-mail : @HEALTH Inside Sales E-Commerce BR ou através do Chat on-line.

  • Qual o prazo de aprovação do pedido?

    Para sua segurança, para qualquer pedido efetuado na loja online, nossa equipe de atendimento da GE Healthcare entrará em contato para confirmar as informações cadastrais e de pagamento, antes de aprovar o pedido. Iremos processar o seu pedido e informaremos o mais breve possível. Caso tenha alguma urgência ou dúvida sobre esse processo, por favor nos contate através do endereço de e-mail : @HEALTH Inside Sales E-Commerce BR ou através do Chat on-line

  • O meu pedido acabou de ser realizado, como posso fazer a troca?

    Caso necessite trocar algum item de seu pedido, pedimos que entre em contato com nosso atendimento para fazer a solicitação de alteração do pedido, através do e-mail: @HEALTH Inside Sales E-Commerce BR ou através do Chat on-line.

  • O pedido está aguardando pagamento, como solicitar o cancelamento?

    Caso necessite solicitar o cancelamento do pedido, solicitamos que entre em contato com nosso atendimento através do endereço de e-mail: @HEALTH Inside Sales E-Commerce BR ou através do Chat on-line. Solicitamos que esse pedido seja feito antes do processo de pagamento.

  • Estou com dificuldade de imprimir o boleto bancário, como faço?

    Para essa modalidade de pagamento, solicitamos que o contato seja feito através do e-mail: @HEALTH Payment E-Commerce BR.

  • Como acompanhar meus pedidos?

    Sabemos a importância de mantê-los sempre atulizados sobre o status de seu pedido, para ter o melhor suporte e agilidade do processo, concentramos esse processo em um atendimento exclusive da GE Healthcare. Dessa maneira, para qualquer informação adicional sobre seu pedido, solicitamos que entre em contato conosco através do endereço de e-mail: @HEALTH Inside Sales E-Commerce BR ou através do Chat on-line.

  • É possível adicionar um novo produto no pedido já realizado?

    Infelizmente não, para esse caso solicitamos que efetue um novo pedido em nossa loja online. Em caso de dúvidas de como efetuar esse novo pedido, entre em contato conosco através do e-mail: @HEALTH Inside Sales E-Commerce BR ou através do Chat on-line.

  • Pedido pendente, o que eu faço?

    Aguarde nosso contato. Estamos processando seu pedido e informaremos o mais breve possível. Caso tenha alguma urgência, por favor entre em contato conosco através do endereço de e-mail: @HEALTH Inside Sales E-Commerce BR ou através do Chat on-line.

  • Compra não aprovada, o que eu faço?

    Estamos preparados para ajudá-lo na solução desse problema. Caso tenha alguma urgência, por favor nos contate através do e-mail : @HEALTH Inside Sales E-Commerce BR ou através do Chat on-line.

Top